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关于我们

走进证通研发实力生产制造客服服务

深圳市证通电子股份有限公司（股票代码：002197）创立于1993年，注册资本5.15亿元，致力于为客户提供全面的金融支付基础设施服务。公司在深圳和长沙建设了两座产业园，拥有国家发改委授牌的“金融支付信息安全产品产业化基地”，在深圳、广州、东莞和长沙拥有5个大型互联网数据中心，在深圳南山和光明、广州、长沙、昆明和南京设立了6个研发中心，在全国分布有28个销售分公司、28个售后服务中心和346个售后服务网点，为客户提供”云+网+端”全方位综合解决方案，构建以金融支付为核心的信息安全产业生态。

作为第一批国家认定的高新技术企业，证通电子拥有金融科技、LED照明技术、IDC及云计算相关专利近 200项，自主研发了具有自主知识产权的密码安全芯片，建设了高水平的金融终端自动化生产线和先进的物联网云计算平台，为国有各大型银行、股份制商业银行和各中小商业银行提供包括终端、业务软件、平台运营和机房托管等类型多样的差异化金融支付解决方案，为腾讯、阿里和百度等大型互联网企业提供基础设施服务，产品足迹遍布全球160余个国家和地区。

经过二十余年的发展，证通电子已经发展成为兼备金融科技、光电、IDC及云计算三大业务板块的高科技服务企业。通过坚持围绕客户需求进行自主创新，运用技术创新、金融创新和产业创新等手段以期构建生态绿色的金融支付产业环境，铸就创新驱动的发展内核，以实现“成就创新，智慧生活”的品牌使命为己任，以诚信、开拓、高效、创新的价值精神，服务于全球客户。

公司一贯重视技术研发，不断完善核心技术能力，并坚持以市场为导向，升级产业结构，开发新产品，全面提升公司综合竞争力。

● 公司在深圳南山和光明、广州、长沙、昆明和南京共设立了6大研发中心。

● 公司拥有雄厚的科研技术与工程技术团队，高素质工程技术、科研人员800多人，其中70%以上具有5年以上金融及各行业自助服务系统技术开发及项目管理经验、可独立承担核心技术研发和生产。

● 截止2018年8月31日，公司共取得有效专利159件，其中发明专利32件、实用新型112件、外观12件、国外授权3件；计算机软件著作权登记119件；在审专利共41件，其中发明37件、实用新型3件、外观1件。

● 在金融自助部件加密键盘产品上，公司针对国际PCI组织最新发布的4.x标准进行技术攻关，成为我国亚洲第一家、全球第二家获得PCI4.x认证的企业，公司具备了通过国际上最高安全标准和国密标准的能力。

● 深圳证通电子产业园是国家发改委授牌的“金融支付信息安全产品产业化基地”,占地面积3.2万平方米、建筑面积11万平方米，总投资超过2亿元，是目前国际一流、国内领先、生产工序完善、全自动化生产的安全支付和自助终端设备生产制造基地。

● 作为物联网时代的金融支付基础设施服务提供商，公司拥有完整的自动化安全支付产品线、拥有雄厚的工程技术团队和专业的外观设计团队、提供基于各种接入方式的金融安全支付解决方案。

● 公司拥有多类型、多行业自助服务应用经验和先进的技术，能够为各行各业提供柔性定制化的自助终端。

● 公司产品广泛多样，包括自助终端、支付产品、加密键盘、专用部件等，其中通信产品、密码键盘年生产能力100万台，传统金融支付产品年生产能力100万台，自助产品年生产能力10万台。

● 公司具有精益化的生产加工理念，完善的灵活的控制管理方式、高效实用的生产工序、规范标准的作业方式、有效的车间考核制度、严格的自检模式，保障证通产品的优秀质量。

证通客户服务中心是隶属证通集团旗下，专业为客户提供自助服务终端服务、耗材销售配送服务、部件维修/销售服务，同时提供支付终端（银联卡收单）外包服务、外包运营服务的高科技服务机构。经过20多年的发展，证通集团客户服务中心已发展成为拥有覆盖全国（除港澳台）所有省市的28个区域客服管理中心、376个售后服务网点、近千名专业服务工程师的全国性IT服务机构。

证通集团客户服务中心搭建有呼叫中心平台、IT服务管理平台，通过先进的CRM客户管理系统、APP手机客户端，及时接收客户的报修和其他的服务需求、及时派单、跟踪维护质量，重大项目每日每台跟踪，主动发现客户在使用我司设备中的问题，运用信息化管理手段为客户提供高效、及时的现场服务。

● 服务热线：
400平台7*24小时全年无休为客户解答咨询问题，服务热线：400 8810 888

● 服务响应：
在接到客户的服务请求后30分钟内，我司服务中心提供远程解决方案或派遣当地工程师。